Mitarbeiter (m/w) Support & Service für Mitglieder & Spendende

Details

Wikimedia Deutschland – Gesellschaft zur Förderung Freien Wissens e. V. ist ein gemeinnütziger Verein und mit über 100 Mitarbeitenden sowie rund 65.000 Mitgliedern die älteste und größte der 37 unabhängigen Länderorganisationen der Wikimedia-Bewegung weltweit. Das bekannteste Wikimedia-Projekt ist die freie Online-Enzyklopädie Wikipedia, die Millionen von Menschen täglich nutzen und permanent ergänzen und verbessern.

Wikimedia Deutschland fördert aber auch den Grundgedanken jenseits der Enzyklopädie: Unser Ziel ist, das Erstellen, Sammeln und Verbreiten von Freiem Wissen in allen gesellschaftlichen Bereichen zu etablieren und zu stärken. Wir wollen eine Welt, in der das gesammelte Wissen der Menschheit jeder Person frei zugänglich ist. Im Mittelpunkt der hauptamtlichen Arbeit stehen dabei die Unterstützung von Freiwilligen, die Weiterentwicklung von Technik und Software und die Zusammenarbeit mit Wissenschafts- und Kulturinstitutionen. Darüber hinaus setzen wir uns für die Stärkung der politischen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen für Freies Wissen auf deutscher und europäischer Ebene ein, damit Freies Wissen ein selbstverständlicher Teil unseres Alltags wird.

Der Bereich Fundraising verantwortet unter anderem die Durchführung der jährlichen Wikipedia-Spendenkampagne – Deutschlands erfolgreichste Online-Spendenkampagne.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kompetente und engagierte Unterstützung in der Position als

Mitarbeiter (m/w) Support & Service für Mitglieder & Spendende in Teilzeit oder Vollzeit 


Aufgaben:

  • individuelle Kommunikation mit Spendenden und Mitgliedern über alle unsere Kanäle im Fundraisingbereich (E-Mail, Post, Telefon) u.a. über ein Ticketsystem (otrs),
  • Datenpflege in unserer Spendendatenbank,
  • Qualitätsmanagement der Spenderdaten,
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Fundraising-Maßnahmen.

Qualifikationen:

  • Erfahrungen in der Kunden-/Spendendenbetreuung im direkten Kontakt,
  • Erfahrungen im Umgang mit sensiblen Daten sowie Lust an der Arbeit mit Datenbanken,
  • verantwortungsvoller und detailbewusster Umgang mit Daten,
  • einen guten und freundlichen Schreibstil sowie Erfahrungen im Verfassen von Texten,
  • verbindliche und überzeugende Art im Umgang mit Spendenden,
  • Fähigkeit, komplexe Inhalte überzeugend und einfach zu vermitteln,
  • gute Beherrschung der Microsoft-Office-Anwendungen, Vertrautheit mit Datenbanksystemen,
  • strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit einem hohen Maß an Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.

Freuen Sie sich auf:

  • Die Möglichkeit, in einer einzigartigen Organisation für Freies Wissen einzutreten,
  • abwechslungsreiche und interessante Herausforderungen in einem von engagierter Zusammenarbeit geprägten, zukunftsorientierten und internationalen Umfeld,
  • eine aufgeschlossene und moderne Arbeitsumgebung sowie eine weltweit aktive, lebhafte Community,
  • ein agiles Umfeld mit Raum für die eigene Entfaltung,
  • zusätzlich: Zuschuss ÖPNV-Ticket, Zuschüsse zur beruflichen Altersvorsorge, Lohnfortzahlung im Betreuungsfall eines erkrankten Kindes, gratis Getränke und frisches Obst.

Das Arbeitsverhältnis ist zunächst auf 2 Jahre befristet.

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich jetzt! Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal. Das Team Personal steht Ihnen gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Von Bewerbungsfotos und Angaben zu Geburtsdatum, Familienstand und Eltern bitten wir abzusehen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wikimedia Deutschland verpflichtet sich der Chancengleichheit und diskriminiert nicht auf der Basis von beispielsweise ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion, politischer oder sonstiger Anschauung, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität oder Orientierung.

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Bitte beziehen Sie sich bei der Bewerbung auf NachhaltigeJobs.de

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