Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in, der/die mit Leidenschaft und Fachwissen unseren Bereich Kundenbetreuung im malerischen Werder (Havel) unterstützt. Als Teil unseres Teams trägst Du dazu bei, hochwertige Produkte aus Bio-Heilkräutern zu verkaufen, unsere Kundschaft zu beraten und Fragen im Zusammenhang mit Bestellprozess oder der Abwicklung zu beantworten. Wenn Du eine besondere Verbindung zu Heilpflanzen hast, dir die Arbeit im Büro und mit einem motivierten Team Freude bereitet, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

- Beratung unserer Kundschaft unter Berücksichtigung ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen.
- Gewährleistung einer kundenorientierten Einzelfallbearbeitung in der Zeit von 9 bis 16 Uhr bei 30 h / Woche  i. d. R. per Mail und Telefon.
- Aufnahme und Abwicklung von Bestellungen inkl. Rechnungsstellung, Retouren etc. für unterschiedliche Kundengruppen (Endkunden, Wiederverkäufer, Therapeut/innen etc.) unter Nutzung eines Warenwirtschaftssystems, unserer Website sowie weiterer Online-Verkaufsplattformen und Zahlungsdienstleister.
- Arbeit mit gängigen Software-Paketen wie Word, Excel etc. sowie Google Chrome. 

Anforderungen

- Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder im kaufmännischen Bereich bzw. Erfahrung in diesen Tätigkeitsfeldern. 
- Begeisterung für die Arbeit mit Kund/innen und für unsere Produkte.
- Belastbarkeit, Sorgfalt und Freude bei der Suche nach Lösungen.
- Fähigkeit zur schnellen Bearbeitung von Anfragen in direktem Austausch mit unserer Kundschaft.
- Erfahrung im Online-Handel und im Umgang mit Online-Plattformen.
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative bei der Beratung.
- Teamgeist und Offenheit für Neues.
- Engagement für die Verbesserung von Produkten und Prozessen.

Bei Interesse freuen wir uns sehr über eine E-Mail an anissa.schlichting@kasimirlieselotte.de oder einen Anruf unter +49(0)3327 43 72 09 0.