CSR Manager Jobs in Salem

Du steuerst die Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsstrategie in der globalen Lieferkette und entwickelst die dazugehörigen Maßnahmen kontinuierlich weiter Du leitest aus der CR-Strategie konkrete Ziele, Prozesse und Maßnahmen ab und verankerst diese gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen im Tagesgeschäft

Sie konzeptionieren, steuern und optimieren Supporter Journeys über verschiedene Touchpoints (z.B. Marketing-Automation, Mailing, Telefon, Online) in enger Abstimmung mit den jeweiligen Kanalverantwortlichen. Sie entwickeln neue Retention-Journeys und führen bestehende Journeys datenbasiert weiter. Sie steuern relevanten Content, um unsere Spender*innen durch starkes Storytelling langfristig zu binden. Sie wirken strategisch bei der Verzahnung von Fundraising- und Campaigning-Maßnahmen mit und sorgen für ein nahtloses Gesamterlebnis über alle Kanäle hinweg.

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kommunikation. Gemeinsam mit deinem Team definierst du Ziele, behältst relevante KPIs im Blick und stellst deren Erreichung sicher. Du führst regelmäßige Teammeetings sowie Feedback- und Mitarbeitergespräche und förderst die individuelle Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. Du analysierst und optimierst die Arbeitsabläufe im Kundenservice und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter. In herausfordernden Situationen führst du professionell Eskalations- und Deeskalationsgespräche und findest nachhaltige Lösungen.

Planung, Umsetzung, Koordination und Weiterentwicklung aller unternehmerischen Aktivitäten im Bereich Nachhaltigkeit und Corporate Responsibility unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben (z.B. CSDDD). Sicherstellung und Weiterentwicklung unseres Lieferkettenmanagements und Lieferantenmonitorings.