Sie unterstützen das EDV-Team bei der Bearbeitung aktuell anfallender Arbeitsaufgaben. Dies umfasst insbesondere unterstützende Tätigkeiten im Bereich EDV. Service-Anfragen von unseren Mitarbeitenden nehmen Sie telefonisch sowie schriftlich entgegen (Level 1-Support) und bearbeiten und dokumentieren diese in unserem Ticketsystem. Bei Bedarf werden diese Anfragen eskaliert und weitergeleitet (Level 2-Support). Sie entlasten das EDV-Team bei der Vorbereitung und Begleitung von internen Veranstaltungen sowie die technische Vorbereitung von Dienstreisen.