Sie beraten interessierte oder hilfesuchende Menschen, vermitteln in Selbsthilfegruppe und/oder an ein professionelles Angebot und unterstützen bei Gruppenneugründungen. Sie fördern aktiv bestehende Selbsthilfegruppen und deren Vernetzung untereinander, mit weiteren Beratungsstellen, mit Sozialversicherungsträgern und anderen Institutionen. Sie übernehmen die Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Projekten (auch im Team).