Kriseninterventionsarbeit (telefonisch, persönlich in der Beratungsstelle, online per Mail und Video, mobil bei Hausbesuchen) bei psychosozialen Krisen und psychiatrischen Notfällen. Längerfristige Krisenbegleitung im Rahmen von Folgegesprächen. Qualifizierte Weitervermittlung in weiterführende Hilfen. Kooperation mit Polizei und Feuerwehr. Information, Beratung und Unterstützung von Kolleg:innen aus dem psychosozialen Hilfesystem.