IT & Digitale Organisationen

Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Salesforce Nonprofit Success Pack und Salesforce Marketing Cloud Engagement. Anforderungsanalyse, Stakeholderberatung und Entwicklung technischer Lösungskonzepte – ggf. mit Integrationspartner. Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Salesforce Flow; bei Bedarf individuelle Lösungen mit Apex. Entwicklung und Optimierung von Schnittstellen zwischen Salesforce, Marketing Cloud Engagement, Payment-Lösungen und Drittsystemen.

Ganzheitliche Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Ladeinfrastruktur-Portfolios mit öffentlich zugänglichen und nutzerspezifischen Ladestandorten. Steuern der Backend-Systeme, Verwalten von Tarifen, Nutzergruppen und Zugangsmedien sowie Sicherstellen effizienter Abrechnungsprozesse. Entwickeln neuer Ladestandorte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle für den Bereich der Elektromobilität. Analysieren von Betriebsdaten, Ladeverhalten und Auslastungen zur Identifikation und Umsetzung gezielter Optimierungsmaßnahmen.

Du analysierst komplexe technische Störungen an Wallboxen und Ladesäulen. Du identifizierst Fehlerursachen in Elektrotechnik, Hardware, Netzwerk, Kommunikation und Backend. Du unterstützt unsere Servicetechniker bei anspruchsvollen technischen Fehlerbildern. Du richtest Ladepunkte und Backend Systeme ein und übernimmst deren Konfiguration. Du analysierst die Kommunikation zwischen Ladepunkt und Backend.

Du analysierst technische Störungen an Wallboxen und Ladesäulen und findest die passende Lösung. Du richtest Ladepunkte und Backend Systeme ein und übernimmst deren Konfiguration. Du prüfst die Kommunikation zwischen Ladepunkt, Netzwerk und Backend. Du unterstützt unsere Servicetechniker bei der technischen Fehleranalyse. Du bearbeitest technische Supportanfragen unserer B2B Kunden.

Konzeption und Strukturierung des neuen Wissenshub als zentraler Bestandteil der Plattform sowie kontinuierliche Weiterentwicklung nach dem Go-Live. Entwicklung einer zielgruppengerechten Informations- und Zugriffstruktur (UX/UI) sowie eines neuen Rollen- und Berechtigungskonzeptes, um Inhalte zielgruppenspezifisch darzustellen. Begleitung der technischen Umsetzung, Steuerung von Agenturen sowie Koordination der Anbindung an ein neues CRM-System und Single Sign-On.

Du nimmst einen aktiven Part im Incident Response ein, unterstützt bei der Nachbetrachtung von Sicherheitsvorfällen und bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Risikominimierung (z.B. Phising/Schadsoftware/0-Days). Du unterstützt beim Risk Assessment und setzt Maßnahmen zur Risikoreduktion um und wirkst aktiv an der Erstellung und Pflege von Richtlinien, Prozessen und Dokumentationen im Bereich Informationssicherheit mit.

Du arbeitest gemeinsam mit uns an den 10 Corporate Sustainability Initiativen, wie Green Products, Green Energy, Green Production, Climate Protection Strategy, Green Packaging und Social Engagement. Du unterstützt bei der fachlichen Weiterentwicklung und tiefgehenden Recherche zu CO2-Reduktion, umweltfreundlicher Produktion, Energieeffizienz, Recycling oder übergeordneten ESG-Anforderungen. Du koordinierst die Planung und Umsetzung von internen Nachhaltigkeitsaktionen, wie After Work Events, dem KinzigCleanUp oder fachlichen Exkursionen und stärkst damit deine Projektmanagementerfahrung.

Performance Marketing (SEO & SEA): Sie steuern eigenständig alle SEO- und SEA-Maßnahmen inklusive Tracking, Analyse und Optimierung der Search-Kampagnen (z. B. Google Ads). Retail Media Management: Sie betreuen und bewerten sämtliche Retail-Media-Aktivitäten im deutschen Handel sowie auf Amazon, analysieren deren Performance und identifizieren relevante Trends. E-Commerce & Webshop: Sie betreuen und entwickeln unseren Webshop in enger Zusammenarbeit mit externen Agenturen weiter. Content & Kundenbindung: Sie erstellen SEO- und GAIO-optimierten Content, übernehmen Recherche, Text, Timing und Layout-Abstimmung und entwickeln Newsletter- und Kundenbindungsprogramme weiter.

Fachliche Leitung und Konzeption für das Cluster „Berufliche Bildung und Digitale Transformation

Du testest unsere digitalen Endkundenanwendungen im täglichen Betrieb – mit besonderem Fokus auf unsere Smartphone-Apps für iOS und Android. Vor neuen Releases führst du umfangreiche Regressionstests durch und stellst sicher, dass unsere Produkte auch nach Änderungen und Weiterentwicklungen reibungslos funktionieren. Du unterstützt uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen beispielweise per E-Mail oder in den App Stores.

Die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen liegen in Deiner Verantwortung und Du stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels, Qualitätsstandards sowie betrieblicher Prozesse sicher. Du analysierst Störungen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab. Du berätst interne Fachbereiche bei anwendungsbezogenen Fragestellungen, bewertest Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung. Du steuerst externe Dienstleister sowie interne Schnittstellen und sorgst für eine transparente Nachverfolgung von Maßnahmen, Eskalationen und Serviceanforderungen.

Sie identifizieren und bewerten Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz im Unternehmensalltag. Sie recherchieren neue KI-Technologien, Automatisierungsmöglichkeiten, Start-ups und Best Practices. Sie unterstützen beim Einsatz von Microsoft Copilot und KI-Agenten. Sie begleiten die Einführung und Implementierung von KI-Anwendungen. Sie wirken bei Innovations- und Digitalisierungsvorhaben sowie im Ideenmanagement mit. Sie unterstützen bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Veranstaltungen und Kreativformaten.

Bearbeitung von Change-Anforderungen, von der fachlichen Analyse über die Steuerung der Umsetzung und Durchführung von Tests bis zur Übergabe an den Fachbereich; Fokus liegt dabei auf Business-Intelligence- und Gesamtbanksteuerungs-Anforderungen. Unterstützung der fachlichen Entscheidungsfindung bei Zielkonflikten (z. B. Fachbereich vs. IT vs. Regulierung) unter Abwägung von Kosten-Nutzen-Aspekten. Begleitung von Change-Projekten, beispielsweise durch Unterstützung im Projekt-, Test-, Change- und Stakeholdermanagement. Weiterentwicklung der Datenhaushalte und der Technologien zur Nutzung von Daten im Unternehmen (bspw. auch durch Bereitstellung von KI-Lösungen). Fachliche Modellierung von Datenflüssen und Geschäftslogiken.

Als Systemmanager*in IT-Infrastruktur sorgst du dafür, dass unsere technischen Systeme zuverlässig, sicher und leistungsfähig funktionieren – und schaffst damit eine wichtige Grundlage für den täglichen Fahrbetrieb. Du verantwortest die Administration, Planung und kontinuierliche Optimierung unserer technischen IT-Infrastruktur. Du entwickelst Konzepte für eine zustandsorientierte Instandhaltung, analysierst Systemzustände anhand technischer Parameter und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Verfügbarkeit und Effizienz ab.

Aktive Mitgestaltung und fachliche Vertretung des Großhandelsvertriebs bei der konzernweiten SAP-Einführung sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung von SAP-gestützten Verkaufsprozessen Planung, Begleitung und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im Großhandel zur Optimierung von Verkaufsabläufen Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen im Großhandelsvertrieb unter Berücksichtigung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit