Du bearbeitest die gesamte Kundenkorrespondenz – schriftlich und telefonisch. Du führst Stammdatenänderungen und Vertragsübernahmen zuverlässig durch. Du gehst auf Kundenbeschwerden ein und findest lösungsorientierte Antworten. Das Team ist maßgeblich für die Betreuung und Beratung der Endkunden für die innerhalb von Linexo angesiedelten Produkte zuständig. Darüber hinaus verantwortet es die umfassende Bearbeitung von Kundenanliegen, die Korrespondenz, das Management von Rezensionen sowie das professionelle Beschwerdemanagement.