Du verwaltest unser Salesforce-Tagesgeschäft (Sales Cloud & Service Cloud) vom Usermanagement bis zur Betreuung öffentlicher Gruppen. Du testest, monitorst und löst Fehler an den Schnittstellen zwischen Salesforce, Totara (LMS), Middleware und weiteren Systemen. Du bietest First-Level-Support für interne Kund:innenvorgänge und arbeitest eng mit unseren Themenexpert:innen zusammen. Du organisierst und koordinierst unsere Salesforce-Key-User:innen und bist Ansprechperson für Fragen.