Die tatkräftige Unterstützung im 1st Level Support gehört zu deinem daily doing. Dabei bearbeitest du eingehende Tickets unserer Kolleg*innen rund um die Themen IT Service. Du unterstützt unser Team vor Ort im Hamburger Office. Du unterstützt die Hotline und bist erste*r Ansprechpartner*in für Fragen rund um IT und Hardware. Du verwaltest den Hardware-Lifecycle, indem du Geräte vorbereitest, versendest und annimmst.