Bildung für Nachhaltige Entwicklung in Bautzen

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CRM-Administrator:in Salesforce-Basisbetrieb (w/m/d)

Stiftung Kinder forschen
| Berlin-Mitte

Administration: Du sorgst für Stabilität im Basisbetrieb - Du verwaltest unser Salesforce-Tagesgeschäft (Sales Cloud & Service Cloud) vom User:innen-Management bis zur Betreuung öffentlicher Gruppen. Du unterstützt bei der Entwicklung von Richtlinien und Standards, um unsere Datenprozesse effizient und konsistent zu gestalten. Schnittstellen & Support: Brücken bauen, damit Daten fließen können - Du testest, monitorst und löst Fehler an den Schnittstellen zwischen Salesforce, Totara, Middleware und weiteren Systemen. Wissensmanagement & Schulungen: Du organisierst und koordinierst unsere Salesforce-Key-User:innen und bist Ansprechperson für Fragen. Du betreust den Service-Channel und entwickelst FAQ-Formate weiter.

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