Menschenrechte Jobs

Sie konzeptionieren, steuern und optimieren Supporter Journeys über verschiedene Touchpoints (z.B. Marketing-Automation, Mailing, Telefon, Online) in enger Abstimmung mit den jeweiligen Kanalverantwortlichen. Sie entwickeln neue Retention-Journeys und führen bestehende Journeys datenbasiert weiter. Sie steuern relevanten Content, um unsere Spender*innen durch starkes Storytelling langfristig zu binden. Sie wirken strategisch bei der Verzahnung von Fundraising- und Campaigning-Maßnahmen mit und sorgen für ein nahtloses Gesamterlebnis über alle Kanäle hinweg.

Erstellung von hochwertigem Fach-Content wie Whitepaper, Fachartikeln und weiteren Content-Formaten. Entwicklung zielgruppengerechter Inhalte zu den Themen Ladeinfrastruktur, Elektromobilität und intelligentes Energiemanagement. Positionierung unserer Fachexpert:innen und des Managements als Meinungsführer in der Branche. Analyse von Markt-, Wettbewerbs- und Branchentrends sowie Ableitung relevanter Marketingmaßnahmen. Ausbau der Sichtbarkeit von elexon in Fachmedien, Branchenportalen und relevanten Netzwerken. Planung und Begleitung unsere Podcasts „XPLORE #SUSTAINABILITY

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kommunikation. Gemeinsam mit deinem Team definierst du Ziele, behältst relevante KPIs im Blick und stellst deren Erreichung sicher. Du führst regelmäßige Teammeetings sowie Feedback- und Mitarbeitergespräche und förderst die individuelle Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. Du analysierst und optimierst die Arbeitsabläufe im Kundenservice und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter. In herausfordernden Situationen führst du professionell Eskalations- und Deeskalationsgespräche und findest nachhaltige Lösungen.