Du übernimmst das Applikationsmanagement für unsere CRM-Anwendung – von der Anforderung über die Weiterentwicklung bis hin zur Qualitätssicherung. Du steuerst die technische Weiterentwicklung, kümmerst dich um Schnittstellen und sorgst dafür, dass neue Funktionen reibungslos integriert werden. Im engen Austausch mit Nutzergruppen, Anforderern und Entwicklungsteams bringst du Ideen zusammen und schaffst Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Du nimmst geschäftsrelevante Prozesse auf, dokumentierst sie und optimierst Abläufe, die in der CRM-Anwendung umgesetzt werden.